Vážení uživatelé služeb APLA Praha, Střední Čechy, o.s.,

dovolte, abychom Vás informovali o možnosti podat stížnost na kvalitu nebo poskytování kterékoliv služby poskytované sdružením APLA Praha, Střední Čechy, o.s.

Stížnost lze podat

• písemně na adresu V Holešovičkách 1A, Praha 8, 182 00,
• emailem na elektronickou adresu apla@apla.cz,
• ústně (osobně či telefonicky, kontakty jsou uvedeny na webových stránkách sdružení pod odkazem Kontakty)
• odesláním elektronického formuláře, který je vám k dispozici v tomto článku.

Stížnost může být podána jmenovitě i anonymně. Chcete-li dostat vyrozumění, uveďte plné jméno a adresu. Veškeré stížnosti musí být vyřízeny nejdéle do 28 dnů od data podání. Nemůže-li být tato lhůta splněna, budete o důvodech informováni.

Úplné znění směrnice č.2/2007 pro vyřizování a přijímání stížností naleznete zde.

Uvítáme také jakékoliv Vaše připomínky, podněty a názory. Napište nám i v případě, že jste s našimi službami spokojení, či nám chcete pouze sdělit svoje zkušenosti.

Těšíme se na Vaše dopisy, jsme tady pro Vás.

S pozdravem za APLA Praha, Střední Čechy, o.s.
Ing. Magdalena Čáslavská
ředitelka sdružení

Jméno:

Příjmení:

Adresa:

Město:

PSČ:

Email:

Předmět dotazu, návrhu,
stížnosti či pochvaly:

Váš text

Text:

Souhlasím se zveřejněním svého příspěvku v

v rámci internetového portálu www.autismus.cz.

Ano

Ne

Ano, ale pouze anonymně

Odpovědi na nejčastěji kladené dotazy naleznete v sekci O autismu\Nejčastější dotazy na http://www.praha.apla.cz/nejcastejsi-dotazy/